【施工】瓷砖自爆向陶瓷企业提出施工服务新思考

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    瓷砖自爆向陶瓷企业提出施工服务新思考

近日，网上报道了一则《烟台晚报》发布的消息：位于宫家岛小区的谭先生居住了10年的家里发生夜半瓷砖地板离奇自爆的事件。消息称，谭先生半夜被“噼里啪啦”的声音惊醒，起初以为是地震了，后来发现是客厅瓷砖突然裂开隆起，隆起的地砖横贯半个客厅。由于地砖开裂前一天家中刚刚停了暖，室内温度由20℃降到10多℃，而供热站的维修人员上门检查了半天却找不到原因。

　　无独有偶，11月29日，武汉理工大学华夏学院2号教学楼，一个正在上课的教室上午11点半左右突然传出异响，教室走道上地板砖全部开裂拱起，让教室里的学生吃了一惊，他们翻开其中一块地板砖却未见里面有裂缝。

　　对于冬季发生瓷砖地板自爆开裂、隆起并非个例，尤其是在北方寒冷地区，如果铺贴施工是在气温低的时候进行的，天气转暖之后由于热胀冷缩的原因就有可能会出现瓷砖开裂空鼓。但对于使用多年的建筑内瓷砖出现自爆拱起,则引起了消费者、瓷砖企业以及施工单位的关注。为此，笔者专门请教了业内的相关人士，据他们分析，瓷砖发生自爆拱起，可能跟环境温度的变化、产品铺贴时使用的水泥质量、建筑物的使用年限都有一定的关系。

　　我们知道，材料都有热胀冷缩的特点，不同的材料对温度变化产生的伸缩也会不一样。瓷砖的热膨胀系数要比用钢筋混凝土建成的墙体小很多，一般来说在温度急剧变化的情况下，瓷砖的伸缩不明显，而楼体就不一样了，尤其在北方，如前所述的突然停暖后，楼体会随着外界的低温而收缩得很快，如果瓷砖在铺贴时没有留足够的伸缩缝，就有可能会造成瓷砖爆裂、拱起。

　　瓷砖的传统铺贴通常使用水泥砂浆作为粘贴剂，水泥与砂浆常常按照1：1的比例进行配比，如果配比不均，水泥砂浆则达不到要求的粘贴效果;另外，如果沙子含土量过高、使用劣质或过期水泥都会导致粘贴不牢而引起瓷砖空鼓、脱落等问题。而如果建筑物的年限较长，铺贴的瓷砖时间也较长，由于材料、施工、使用等多种因素的叠加，也可能造成在某个时间点突然发生瓷砖爆裂、拱起的现象。

　　从最近发生的这两起瓷砖爆裂事件的图片可以看到，两起爆裂的瓷砖均为瓷质抛光砖，而且都是采用无缝铺贴。据佛山某知名品牌的售后服务负责人介绍，早期的瓷砖多采用留缝铺贴，后来随着人们对装饰效果的喜好变化，无缝铺贴渐渐成为瓷砖装饰的主流。而实际上，如果是在气候变化比较大的地区，瓷砖在铺贴时最好应预留适当缝隙，因为瓷砖及铺贴时使用的填缝剂都会有热胀冷缩的现象，在瓷砖缝隙之间的填缝剂是一种有韧性的、强度较低的柔性产品，刚好弥补了瓷砖热胀冷缩时的缺点，这在一定程度上可以避免空鼓和开裂发生。瓷砖的施工是很关键的一环，这不仅仅是装饰施工的验收问题，它还会直接影响到产品今后的使用。因此，在施工中除了要采用质量有保证的材料外，还应尽量保证瓷砖底部水泥砂浆的平整度和密实度，以免时间久了瓷砖底部水泥空虚，出现空鼓以及开裂的情况。

　　我国建筑陶瓷30年的飞速发展过程中，生产技术一直是在不断发现问题、解决问题中日益完善、不断提高的，如瓷砖的剥落问题、抛光砖的二次变形问题、瓷质砖的耐磨性问题等等。作为建筑装饰材料，由于瓷砖产品目前还没有实现包铺贴的服务，对施工单位提供技术指导也仅仅限于在产品出厂时将相关技术要求写入产品使用说明书中。而当消费者在使用过程中出现问题时，往往会首先把矛头指向生产企业，质疑其产品的质量问题，经各种媒体一曝光，往往使企业在事件中处于被动的境地。这次瓷砖自爆事件的出现，也将促使陶瓷企业再次思考瓷砖售后施工的技术服务问题。

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